HOE KINNE JO IN WEROMJEFTE KRIJE OP GOOGLE PLAY STORE-OANKEAPEN

Foardat jo trochgean om in weromjefte te krijen foar jo oankeapen yn 'e Play Store, moatte jo josels fertroud meitsje mei it werombetellebelied fan Google Play Store:

Google Play Refund Policy

Google Play winkel hat net allinich apps en spultsjes, mar oare dingen lykas films en boeken. Njonken dat komme de measte apps fan ûntwikkelders fan tredden. As gefolch is it ûnmooglik om mar ien standert werombetellebelied te hawwen foar alle betelle produkten. Dêrom, foardat wy begjinne te besprekken hoe't jo in restitúsje werom kinne krije, moatte wy it ferskate restitúsjebelied begripe dat bestean yn 'e Play Store.

Yn 't algemien kin elke app dy't jo keapje fan Google Play Store wurde weromjûn en jo komme yn oanmerking foar in weromjefte. De ienige betingst is dat jo moatte freegje in jild werom foar it ferrinnen fan 48 oeren nei de transaksje . Dit is wier foar de measte apps, mar yn guon gefallen, foaral foar in ûntwikkelder fan tredden, kin it soms in bytsje yngewikkeld wêze.

Google Play werombetellebelied foar apps en oankeapen yn-app

Lykas earder neamd, kin elke app of spultsje dat jo keapje fan Google Play Store binnen 48 oeren wurde weromjûn. As dy tiidperioade foarby is, dan kinne jo gjin jild werom krije direkt fan 'e Play Store. Yn dat gefal moatte jo de ûntwikkelder fan dizze app fine en direkt kontakt opnimme. Wy sille dizze metoaden yn in bytsje yn detail beprate. It werombetellebelied jildt ek foar alle oankeapen yn-app. Jo kinne dizze items werombringe en in weromjefte krije binnen de folgjende 48 oeren.

Yn feite, it fuortsmiten fan de app binnen 2 oeren nei oankeap sil jo rjocht hawwe op automatyske inisjatyf fan werombetelje. As jo de app lykwols opnij ynstalleare, kinne jo gjin fergoeding opnij oanfreegje.

Google Play werombetellebelied foar muzyk

Google Play Music biedt in wiidweidige bibleteek fan ferskes. As jo premium tsjinsten en in advertinsjefrije ûnderfining wolle, dan moatte jo in premium abonnemint krije. Dit abonnemint is op elk momint te annulearjen. Jo sille noch kinne genietsje fan de tsjinsten oant jo lêste abonnemint ferrint.

Elk media item kocht fia Google Play Muzyk sil allinich binnen 7 dagen werombetelle wurde as jo se net streame of downloade.

Google Play werombetellebelied foar films

Jo kinne films keapje fan Google Play Store en se letter op frije tiid meardere kearen besjen. Lykwols, soms ha jo echt gjin sin om nei de film te sjen. No, gelokkich, as jo de film net ien kear spielje, dan kinne jo werom it binnen 7 dagen en krije in folsleine weromjefte. Yn it gefal dat it probleem leit yn 'e foto- of audiokwaliteit, dan kinne jo in weromjefte oanfreegje foar in perioade fan sa lang as 65 dagen.

Google Play werombetellebelied foar boeken

D'r binne ferskate soarten boeken dy't jo kinne keapje fan 'e Google Play Store. Jo kinne in e-boek, in harkboek, of in bondel krije dy't meardere boeken befettet.

Foar in E-book, kinne jo oanspraak meitsje op in werombetelje binnen 7 dagen fan de oankeap. Dit is lykwols net fan tapassing foar hierde boeken. Ek as it e-book-bestân skansearre blykt te wêzen, dan wurdt it weromkommende finster ferlingd oant 65 dagen.

Lûdboeken oan 'e oare kant binne net werombetelle. De ienige útsûndering is it gefal fan in defekt of beskeadige triem en it kin op elk momint weromjûn wurde.

It werombetellebelied op bondels is in bytsje yngewikkelder, om't d'r meardere items oanwêzich binne binnen in bondel. De algemiene regel stelt dat as jo ferskate boeken yn 'e bondel net hawwe ynladen of eksportearre, jo kinne oanspraak meitsje op in werombetelje binnen 7 dagen . As bepaalde items skansearre blike te wêzen, dan is it werombetellefinster dat fan 180 dagen.

Lês ek: Fix Transaction kin net foltôge wurde yn Google Play Store

Hoe kinne jo in weromjefte krije op Google Play Store-oankeapen yn 'e earste 2 oeren

Lykas earder neamd, is de maklikste manier om werom te jaan it binnen de earste twa oeren te dwaan. Dit komt om't d'r in tawijd knop 'Terbetelling' is op 'e app-side wêrop jo gewoan kinne tikje om in weromjefte te krijen. It is in ienfâldich proses mei ien kraan en de weromjefte wurdt fuortendaliks goedkard, gjin fragen steld. Earder wie dizze tiidperioade mar 15 minuten en it wie gewoan net genôch. Gelokkich ferlingde Google dit nei twa oeren, wat nei ús miening genôch is om it spultsje as app te testen en it werom te jaan. Folgje de stappen hjirûnder jûn om te sjen hoe.

1. It earste ding dat jo moatte iepenje Google Play Store op dyn apparaat.

Iepenje de Google Play Store op jo apparaat | krije jild werom op oankeapen yn Google Play Store

2. No fier de namme fan 'e app yn yn 'e sykbalke en navigearje nei it spultsje of app-side.

3. Dêrnei, gewoan tikje op de werombetelje knop dat moat der wêze neist de knop Iepenje.

tikje op 'e werombetelje knop dy't d'r moat wêze neist de knop Iepenje. | krije jild werom op oankeapen yn Google Play Store

4. Jo kinne ek de app direkt fuortsmite fan jo apparaat binnen 2 oeren en jo sille automatysk werombetelle wurde.

5. Dizze metoade wurket lykwols mar ien kear; jo kinne de app net weromjaan as jo it nochris keapje. Dizze maatregel is ynsteld om te foarkommen dat minsken it eksploitearje troch werhelle syklusen fan oankeap en werombetelje te gean.

6. As jo net by steat binne om te finen de Refund knop, dan is it nei alle gedachten omdat jo hawwe mist de 2 oeren. Jo kinne noch oanspraak meitsje op in weromjefte troch it ynfoljen fan in klachtformulier. Wy sille beprate dit yn de folgjende paragraaf.

Hoe kinne jo in Google Play-fergoeding krije yn 'e earste 48 oeren

As jo de earste oere weromreis hawwe mist, dan is it folgjende bêste alternatyf in klachtformulier yn te foljen en in jild werom te freegjen. Dit moat dien wurde binnen 48 oeren nei de transaksje. Jo fersyk foar weromjefte en werombetelje sil no wurde ferwurke troch Google. Salang't jo jo fersyk foar weromjefte foarstelle yn 'e neamde tiidframe, is d'r hast in 100% garânsje dat jo in folsleine weromjefte krije. Dêrnei leit it beslút by de ûntwikkelder fan 'e app. Wy sille beprate dit yn detail yn de folgjende paragraaf.

Hjirûnder jûn is in stapwize hantlieding foar it oanfreegjen fan in weromjefte fan 'e Google Play Store. Dizze stappen binne ek fan tapassing foar in yn-app-oankeap, hoewol it de yntervinsje fan 'e app-ûntwikkelder kin fereaskje en langer duorje kin of sels wegere wurde.

1. As earste, iepenje in blêder en navigearje nei de boartsje winkel side.

iepenje in blêder en navigearje nei de play store side. | krije jild werom op oankeapen yn Google Play Store

2. Jo moatte miskien ynlogge op jo akkount, dus doch dat as jo wurde frege.

3. No klik op de Account opsje dan gean nei de seksje Oankeapskiednis/Bestellingskiednis.

selektearje de opsje Akkount en gean dan nei de seksje Oankeapskiednis.

4. Hjir sykje nei de app dy't jo wolle weromjaan en selektearje de Rapportearje in probleem opsje.

sykje nei de app dy't jo werom wolle en selektearje de opsje Rapportearje in probleem.

6. Klikje no op it útklapmenu en selektearje de Ik kocht dit by ûngelok opsje.

7. Dêrnei folgje de ynformaasje op it skerm wêryn jo wurde frege om kies de reden wêrom't jo dizze app werombringe.

8. Doch dat en dan klik op de Submit knop.

tik op it dellûkmenu en selektearje de opsje Ik haw dit per ûngelok kocht.

9. No, alles wat jo hoege te dwaan is wachtsje. Jo krije in e-post dy't befêstiget dat jo fersyk foar weromjefte is ûntfongen.

Jo krije in e-post dy't befêstiget dat jo fersyk foar weromjefte is ûntfongen. | krije jild werom op oankeapen yn Google Play Store

10. De eigentlike restitúsje sil wat langer duorje en it hinget ôf fan ferskate faktoaren lykas jo bank en de betelling en ek yn bepaalde gefallen de app-ûntwikkelder fan tredden.

Hoe kinne jo in weromjefte fan Google Play krije nei't it 48-oere finster ferrint

Yn guon gefallen duorret it mear as in wike om wirklik te realisearjen dat de app dy't jo kocht net goed is en gewoan in fergriemerij fan jild. Nim bygelyks de app foar kalmearjende lûden dy't jo kocht hawwe foar slapeloosheid hat gjin effekt op jo. Yn dit gefal wolle jo fansels jo jild werom krije. Om't jo dat lykwols net mear kinne dwaan fan Google Play Store sels, moatte jo kieze foar in oar alternatyf. De bêste oplossing foar jo soe wêze om direkt kontakt op te nimmen mei de app-ûntwikkelder.

De measte Android-app-ûntwikkelders jouwe har e-mailadressen yn 'e app-beskriuwing foar feedback en om klantstipe te leverjen. Alles wat jo hoege te dwaan is te navigearjen nei de side fan 'e app yn' e Play Store en rôlje omleech nei de seksje Untwikkelderskontakt. Hjir fine jo it e-postadres fan 'e ûntwikkelder. Jo kinne no in e-post nei harren stjoere mei útlis oer jo probleem en wêrom jo in jild werom wolle krije foar de app. It kin miskien net altyd wurkje, mar as jo in sterke saak meitsje en de ûntwikkelder is ree om te foldwaan, dan krije jo in weromjefte. Dit is in skot wurdich.

As dat net wurket, dan kinne jo besykje kontakt op te nimmen Google's stipeteam direkt. Jo sille har e-post fine yn 'e Kontakt Us seksje fan' e Play Store. Google freget jo om har direkt te skriuwen yn it gefal dat de ûntwikkelder har e-postadres net hat fermeld, jo gjin antwurd hawwe krigen, of as it antwurd net befredigjend wie. Om earlik te wêzen, sil Google jo jild net werombetelje, útsein en oant jo in heul sterke reden hawwe. Dat, soargje derfoar dat jo dit sa yn detail útlizze as jo kinne en besykje in sterke saak te meitsjen.

Hoe kinne jo in Google Play-fergoeding krije foar in e-boek, film en muzyk

Lykas earder neamd, is it werombetellebelied in bytsje oars foar boeken, muzyk en films. Se hawwe in bytsje langere tiidperioade, mar dat is allinich fan tapassing as jo se net binne begon te brûken.

Om in e-book werom te jaan krije jo in tiidperioade fan 7 dagen. Yn it gefal fan ferhier is d'r gjin manier om in weromjefte te claimen. Foar films, tv-sjo's en muzyk krije jo dizze 7 dagen allinich as jo net binne begon te streamen of te besjen. De ienige útsûndering is dat it bestân skansearre is en net wurket. Yn dit gefal is it werombetellefinster dat fan 65 dagen. No, om't jo gjin jild werom kinne oanfreegje fan 'e app, moatte jo in browser brûke. Folgje de stappen hjirûnder jûn om te sjen hoe.

1. Klik earst hjir, nei gean nei de Google Play Store-webside.

2. Jo moatte miskien ynlogge op jo akkount dus, doch dat as jo wurde frege.

3. No gean nei de seksje Order History / oankeap skiednis binnen de Accounts tab en fyn it item dat jo wolle weromjaan.

4. Dêrnei, selektearje de Rapportearje in probleem opsje.

5. Selektearje no de Ik wol in fergoeding oanfreegje opsje.

6. Jo wurde no frege om bepaalde fragen te beantwurdzjen en út te lizzen wêrom't jo it item werombringe wolle en in weromjefte oanfreegje.

7. Sadree't jo hawwe ynfierd de relevante details, tik op de Submit opsje.

8. Jo fersyk foar weromjefte wurdt no ferwurke en jo krije jo jild werom as de boppeneamde betingsten foar jo wier binne.

Oanrikkemandearre:

Dêrmei komme wy oan 'e ein fan dit artikel. Wy hoopje dat jo dizze ynformaasje nuttich fine en dat jo it koenen krije jild werom op jo oankeapen yn Google Play Store . Tafallige oankeapen komme hieltyd foar, troch ús of troch ús bern dy't ús tillefoan brûke, dêrom is it heul wichtich om de opsje te hawwen om in app of produkt werom te jaan dat is kocht fan 'e Google Play Store.

It is ek frij gewoan om teloarsteld te wurden troch in betelle app of fêst te sitten mei in beskeadige kopy fan jo favorite film. Wy hoopje dat as jo josels oait yn in situaasje fine wêr't jo in jild werom moatte krije fan 'e Play Store, dit artikel jo gids sil wêze. Ofhinklik fan 'e app-ûntwikkelder kin it in pear minuten as in pear dagen duorje, mar jo sille grif in jild werom krije as jo in jildige reden hawwe om jo claim te stypjen.

Pete Mitchell

Pete is in Senior personiel skriuwer by Cyber S. Pete hâldt fan alle dingen technology en is ek in begearige DIYer yn hert. Hy hat in desennium ûnderfining mei it skriuwen fan how-tos, funksjes en technologygidsen op it ynternet.

Hoe kinne jo in weromjefte krije op Google Play Store-oankeapen